（8篇）开展校园矛盾纠纷和安全排查化解工作总结

开展校园矛盾纠纷和安全排查化解工作总结（8篇）
篇一：
纠纷安全隐患排查情况汇报
　 我校根据市政府、市局《关于全市安全生产百日督查专项行动的工作方案的通知》要求，组织有关人员，对我校内部存在的矛盾纠纷和安全隐患、学校周边治安乱点进行仔细排查，现将排查情况汇报如下：

　 一、 校舍方面的安全隐患

　 1． 学校校门口（公路边）的一幢男生宿舍楼，现住有 800 多男生，但只有一个楼梯口，如有突发情况发生，学生疏散有困难。如要增设一个楼梯间，学校目前无财力建设。

　 2． 学校旧农技站的教工宿舍楼，属七十年代外单位建筑，后来学校买下来供教师住，但该楼因原来建设质量差，楼层薄且年久失修，栅栏已部分风化，存在着一定的安全隐患。

　 3． 学校主教学楼（中间幢）属上世纪九十年代中期“普九”时所建，质量较差，四楼的教室及卫生间的墙体有多处裂痕现象，但学校目前无力解决。

　 二、 围墙、设备设施、消防等方面的安全隐患

　 1． 学校教学区围墙的有 500 多米，属“普九”时应急建筑，因墙体基础差，高度也不足，且年久饱经风雨的侵蚀，有多处存在着倒塌的安全隐患。现在鱼塘边围墙已倒塌 10 多米，学校正计划修建。

　 2． 其它设施方面：①我校教学楼有 3 幢，学生及教师宿舍有 8 幢，但只有

　新建的一幢学生宿舍楼装有避雷针，其他楼房尚没有避雷针，如遇雷雨天，有较大的安全隐患。现学校计划本期在 3 幢教学楼装上避雷针，以后逐步解决其他楼房的避雷针问题。②我校学生较多，但消防器材的配备不足，有待解决。

　 三、 饮用水源、食堂卫生方面的安全隐患：

　 1． 我校师生的饮用水源为江口镇水厂的自来水，水质是否合格，只能由上级有关部门进行监测和监督。

　 2． 我校食堂办有卫生许可证，学生食堂的管理能按照上级的有关要求和规定进行。存在的问题是：食堂使用面积偏少与就餐学生人数不符，现学校已计划整改。

　 四、 校车方面的安全隐患

　 我校无校车。学生周未的放学及来校均搭乘社会上的车辆，而部分车辆为非营运车且没有相关手续，学校虽反复对学生进行交通安全教育，但希望上级有关部门加强对社会车辆的管理，尽量避免交通安全事故的发生。

　 五、 我校校园内没有网吧、歌舞厅、录像厅等场所和违章建筑、商业摊点以及出租房屋等。但校园周边有一些商业摊点，也出售部分食品及物品给外膳的学生，但我校却无权干涉。

　 六、 教师之间无重大矛盾纠纷会引发激发情况，但学生之间的摩擦和矛盾，虽经学校多次教育及化解仍时有发生。这有待学校、家庭、社会多方面联合教育。

　七、 影响我校安全稳定的周边环境隐患情况：

　 我校地处城镇及乡村的结合部，有一条乡村公路横穿校园，将教学区及生活区分开且学校围墙较低，一些社会上的流氓散仔，经常在晚上 9：30——12：00之间从校外扔大鞭炮或石头入校内，给过往校道的师生造成较大的安全隐患。学校已多次向江口派出所反映此情况，争取派出所的介入处理。

　 八、 地质、洪涝灾害隐患情况

　 我校周边不存在有容易发生的山体滑坡、泥石流、地陷等方面的安全隐患。但每年的六、七月份有洪水冲击的危险，我校已按上级要求做好防洪的准备工作。

　 总之，我校按照上级的要求，建立健全学校的安全工作制度、安全教育制度及相关人员岗位安全操作规程等。对安全隐患进行了仔细排查，做了大量的工作。但由于学校自身经济条件等方面的限制，对一些存在一定安全隐患的建筑（如楼房、围墙等）无法一一排除。另外，我校周边的治安环境等也有一定的安全隐患，单凭我校的能力根本无法解决，希望能得到上级有关部门的大力支持，才能把这些安全隐患排除。共建平安和谐的校园。

篇二：开展校园矛盾纠纷和安全排查化解工作总结
纠纷调解工作总结
　第一篇_开展社会矛盾纠纷大调解工作总结 开展社会矛盾纠纷大调解工作总结

　 为了维护校园的安全和稳定，及时化解和消除不安全、不稳定、不文明的因素，推进平安校园建设，根据县教育局有关全力推进社会矛盾纠纷大调解活动工作方案，结合学校实际，因地制宜的开展工作。现将工作总结如下：

　一、成立了工作领导小组 二、制定了目标任务

　 坚决防范发生危害社会稳定的重大政治事件有效调解校园内各类社会矛盾，防止各类校园 钥 矛盾纠纷演变为群体性 僵 事件或刑事犯罪案件， 耿 维护学校的和谐稳定。

　杯

　三、制定了工作要求

　皮

　坚持“稳定压倒一切 腹 ”的方针，坚持把“事 驭 要解决”作为矛盾纠纷 翌 排查活动的重中之重坚 帘 持力量下沉，有效疏通 否 民意渠道，把矛盾化解 主 在萌芽状态。坚持抓早 咯 、抓小、抓苗头的原则 圾 ，强化不稳定因素排查 百 ，有效化解矛盾事件。

　闲 坚持法要管用，有效解 娱 决缠访事件。坚持活动 糟 结束后机构不散、人员 泪 不散、工作不停，有效 忻 确保有关人员满意。坚 巷 持信息畅通和及时报送 道 ，努力创造和谐、稳定 形 、安全的校园环境。

　四 刹 、确定了工作主题

　 殖 “尽职尽责，热情服务 晃 ”，变上访为下访，主 雨 动热情服务群众、家长 妖 ，力争把各类涉教矛盾 治 纠纷化解在校内，确保 脖 “小事不出校、大事不 勇 出镇、疑难事不出县” 太

　五、确定了工作原则

　篷

　坚持责任明确、统筹 艰 兼顾原则；坚持求同存 貉 异、妥善解决原则；坚 崖 持事要解决、法要管用 狰 、矛盾化解、群众满意 榜 原则；坚持有话就说、 埂 有怨就诉有难就解、有 丹 事就办的原则。

　六、工 陡 作措施

　 一是将社会 泳 矛盾纠纷大调解与重建 膏 成果巩固提升相结合。

　颧 积极宣传教育灾害重建 芋 成果，引导全校师生对 陷 灾后教育成果的正确认 谣 识，将因灾后学校各类 倦 矛盾纠纷转化到管理好 笑 、使用好、巩固好教育 屎 灾后重建成果的行动上 渔 来。

　 二是将社会矛 全 盾与环境卫生大整治相 问 结合。进一步加大校园 与 环境综合整治工作力度 匠 ，将在环境综合整治工 乘 作中出现主责任不清、 薪 推诿扯皮等矛盾纠纷理 查 顺、分清，着力解决， 忻 不断完善。

　 三是将 酚 社会矛盾纠纷大调解与 痒 感恩相结合，继续深化 缘校园感恩教育系列活动 侮 ，深化“小手牵大手” 疥 活动内涵，让师生、家 烟 长在活动中受到教育， 哟 逐渐将各种怨气、矛盾 姚纠纷转化到知恩于心， 喻 感恩于行上来。

　四 悦 是将社会矛盾纠纷大调 剪 解与环境净化相结合。

　笺 全面摸排校园内可能仇 僳 视危害社会的重点人员 砚 、执意上访人员、“法 抛 、轮功”、“门徒会” 嗅 等 xx 组织人员、“仇 遇 日情绪严重”人员，逐 脉 一落实管控措施，及时 通 上报相关信息。

　 五 剿 是将社会矛盾纠纷大调 概 解与挂包帮活动相结合 辣 。对学校内疏离出的问 欲 题矛盾，实行校领导包 救 教师、教师包学生机制 衷 ，形成做到每个问题有 约 人管、有人参与、有人 旗 解决、层层负责的工作 铡 格局。【矛盾纠纷调解 判 工作总结】

　七、工作成 拓 效及经验

　 本阶段， 竭 通过漩口小学“社会矛 止 盾纠纷大调解”工作领 磷 导小组积极努力工作， 绳 学校没有出现大的纠纷 心 和矛盾，分析其中的工 孤 作策略，主要包括以下 翼 几方面：

　 1、平时 荔 加强对广大师生的思想 妙 教育，包括感恩教育、 株法制教育、社会主义价 趾 值观教育。

　2、强调理 演 性爱国，正确对待“中 贞 日”关系。

　 3、加 边 强对各类不和谐事件的 摈 防控工作，努力将其化 龚 解在萌芽状态。

　第二篇 拷 _矛盾纠纷排查工作总 寨 结 ****上半年矛盾 娱 纠纷排查工作总结

　 庆 半年来，****以创 谣 建平安为主线，以维护 暖 人民群众利益为

　 根 噪 本，全面落实社会治安 盐 综合治理责任，打好“ 怔 三大

　战役”进一步完善 贯 矛盾纠纷排查调处机制 出 ，有效整合三大调解资 厕 源，实现人民调解、司 汹 法调解、行政调解三种 熄 调解方式的有机结合， 高 及时、有效地化解矛盾 骏 。半年来，未发生一起 刑 信访案件。

　一、抓组织 佯 网络，构建“大调解” 政 阵地

　 为了加强对活 粘 动的组织领导，中心成 费 立了以分管支部书记

　宙

　***为组长，** 墅 *杨鹏为副组长，各办 佯 、队负责人为成员的工 素 作组，具体负责活动的 早 研究部署、协调指导、 间 督促检查。二是明确职 履 责分工，配齐配强人员 模 。为便于工作开展，按 袁 照工作的实际需要和各 焦 部门的职能，整合内部 荔 资源，发挥综合优势， 悯 每天安排一名素质高、 鹅 业务精的职能部门同志 窄 在办公室值班，实行联 蚜 合办公，联动联调，专 殖 兼职结合，保证了每起 跃 纠纷有人问、有人管、 稽 有结果。三是严格办理 真 ，规范流程。按照受理 亏 、约谈、告知权利义务 甄 、调解、整理归档、办 茸 结的工作流程，中心各 烽 部门各负其责、联动联 倚 调，坚持依法调处，切 肝 实规范工作组日常运作 袁 。四是加强中心硬件设 寂 施建设。添置了办公用 拿 品，做到了各项制度、 数 标牌上墙。

　二、抓责任 跳 落实，构建“第一责任 决 人”格局

　 发展是硬 近 道理，综治是硬措施， 曼 稳定是硬任务,,领导 秘重视

　是关健。一是 焚 狠抓责任落实。坚持矛 巍 盾纠纷排查制度。中心 谅 每

　 个月排查一次， 浦 在排查工作中，采取领 佯 导分工负责制，并对排 差 查出来的各类矛盾纠纷 弊 隐患，分析情况，研究 辩 对策。层层签订责任制 至 ，对工作实行目标管理 木 ，形成了“层层有事管 耽 ，事事有人管”的综治 烂 工作格局。二是坚持领 痊 导亲自抓。领导亲自参 址 与、亲自抓是工作上台 蒸 阶的关键。按照“一个 楚 矛盾、一个领导、一套 增 班子、一套方案、一抓 潜 到底”的“五个一”要 钠 求，落实矛盾纠纷调处 押 责任制度，强化调处责 嘛 任落实，实行“谁家孩 痒 子谁家抱”。把矛盾解 柱 决在萌芽状态。

　 三 窒 、对排查出的矛盾纠纷 晋 的处理对策【矛盾纠纷 智 调解工作总结】

　 矛 磺 盾纠纷是客观存在的， 啸 关键在调处和化解，及 颊 时、妥善

　 地排查和 喀 处理矛盾纠纷，是保持 躺 社会稳定的第一道防线 臼 。半年来中心按照公司 斡 工作要求，在调处和化 饭 解上狠下功夫，确保社 梆 会稳定。一是快介入， 审 快控制。二是结合办情 州 ，依法调处。三是制度 踞 健全，责任到位。对维 办 护社会稳定，严格实行 赣 责任制和责任追究制， 迄 将维稳工作纳入年终考 耀 核内容，作为奖惩的主 容 要依据之一,将化解矛 漳 盾工作摆在第一位。

　四 细 、抓制度建设，健全四 毕 个长效机制

　 稳定工 惕 作，任重而道远。狠抓 堰 制度建设，建立健全长 灭效机

　 制。一建立工 舞 作责任制度。对能发生 锣 纠纷的苗头、隐患深入 规 进行排查，及时调解， 龋 做到信息畅通，情况明 鲁 了，并定时上报。二是 熟 健全矛盾纠纷月排查分 珠 析例会制。排查出可能 宰 出现的各种不稳定因素 迅 ，分析新情况、新特点 域 、新动向；交流纠纷调 疑 解经验，安排下一步工 茫 作。三要实行包案调处 汾 制度。将每起纠纷具

　炸

　体落实到每个调解员 迁 身上，做到“四定”、 拉 “三包”，即定牵头领 容 导、定责任单位、定责 崩 任人、定办结时限，包 之调处、包跟踪、包反馈 滔 。四是建立责任追究制 换 度。将调解工作纳入年 殃 终设考核内容，奖优罚 郴 劣。

　 第三篇_矛盾 钥 纠纷“大排查、大调解 遭 ”专项活动总结 路南区 炊 司法局

　 关于开展矛 絮 盾纠纷“大排查、大调 栽 解”专项活动 情况汇报 肯

　为了更加扎实有效 轩 地预防化解社会矛盾， 矣 为党的十八大胜利召开 审 营造和谐稳定的社会环 穗 境，根据省司法厅、市 稻司法局工作部署，结合 鞋 路南区工作实际，我局 肖 在全区范围内组织开展 祈 了矛盾纠纷“大排查、 蔽 大化解”专项活动。现 说将活动开展情况汇报如 灸 下：

　一、加强领导，高 务 度重视

　 充分认识加 牵 强矛盾纠纷大排查工作 翠 的重要性，认真总结以 远 往开展矛盾纠纷排查开 著 展调处活动的经验做法 万 。为了确保矛盾纠纷排 句 查调处工作落到实处， 数 我局专门成立了以党组 达 书记、局长陈秀山同志 挺 为组长，分管局长王志 瘴 强同志为副组长，其他 隔 党组成员为成员的矛盾 蝎 纠纷排查调处活动领导 业 小组。领导小组办公室 郭 设在基层科，负责矛盾 史 纠纷排查化解活动的组 苹 织协调工作。

　二、创新 宰 机制，加强民调组织建 痘 设

　 我们始终把加强 锈 基层基础工作，加强规 钧 范化建设作为切入点， 伪 不断推进人民调解工作 秘 向纵深发展。目前全区 厌 各级民调组织机构健全 讯 ，全区 7 个乡、38 个 雕 村、53 个社区建立人 律 民调解委员会 98 个。

　盏 全区调解干部 429 人 吹 ，各村落实民调专员 2 仲 63 人，楼院调解信息 吃 员、十户调解员 389 限 2 名，实现了人民调解 羽 工作网络区域全覆盖。

　搂 另外路南区司法局已向 裹 新建立的惠民道街道办 拯 事处派出一名工作人员 诌 负责 完善司法行政相关 续 工作。

　 积极推动行 艺 业性、专业性人民调解 捌 组织和队伍建设。落实 趁 司法部《关于加强行业 匹 性专业性人民调解委员 钾 会建设的意见》，在卫 钨 生、工会、人社、教育 寨 、工商、民政等重点领 荧 域研究制定建立行业性 予 、专业性调解组织的方 杯 案，建立专业调解中心 扫 ，解决办公场所，组建 叹 相应的专职调解队

　伍， 月 建立调解组织和调解人 槐 员信息库，完善第三方 棱 调处机制，制定工作流 轩 程和相关工作制度。建 情 立专业性调委会组织实 桃 施、多部门协调配合的 愧 矛盾纠纷调处机制。

　粮

　加强人民调解与司法 逢 调解的衔接，与路南法 捶 院联合建立了诉前调解 病 中心，在民事案件立案 窄 审理前，建议双方当事 寡 人在自愿的条件下通过 女 人民调解的方式化解矛 遣 盾，在缓解法院办案压 敝 力的同时也极大的维护 惜 了全区的社会稳定。同 观 时，路南区司法局积极 展 研究推进人民调解进驻 轰 公安分局、检察院，建 仙 立公调、检调、诉调、 幸 援调对接机制，确定工 萧作流程和工作制度，规 涨 范对接流程，密切衔接 吞 配合，提升调处质效。

　宙

　为了加强人民调解 窥 工作，我们研究制定了 辖 《路南区人民调解员考 无 核奖励暂行办法》。对 锈 人民调解案件卷宗进行 束 查阅评定，根据纠纷性 壹 质、难易程度、标的额 铜 大小和案卷质量，每起 片 案件给予 30—100 蛮 元的补助，有效调动了 蚜 人民调解员预防化解矛 躬 盾纠纷工作的积极性和 酋 主动性。

　 三、深入 秧 排查、及时化解、全力 杜 维护社会稳定。

　 我 别 们始终坚持“调防结合 落 ，以防为主，多种手段 医 ，协同作战”的工作方 浴 针，积极服务政府中心 滩 工作，在全区范围内

　戏

　组织开展民间纠纷集 诱 中排查调处活动。全区 承 各级民调组织深入扎实 引 地排查调处各类民间矛 荆 盾纠纷，集中治理矛

　盾 乓 多发地区和重大疑难的 址 民间纠纷，通过大规模 土 、全方位、拉网式排查 捡 ，把全部矛盾纠纷纳入 淳 视线，对各类纠纷苗头 阵和隐患做到早发现，早 毫 控制，早化解，抓住解 恐 决问题的最佳时机，消 踊 除各种不安定因素，减 毙 少信访隐患，切实将矛 腰盾解决在内部，化解在 薄 基层，消灭在萌芽状态 煽 ，做到小纠纷不出村， 砒 大纠纷不出乡，疑难纠 倍 纷不出区。今年以来， 筒全区各民调组织排查化 臭 解各类矛盾纠纷 146 轴 起，调解率100%。

　再 大量农村土地征用、城 纳 市房屋拆迁、社会治安 薯 、交通事故、劳资等方 晦 面的矛盾纠纷通过调解 破 的方式得到了解决，筑 唆 牢了维护稳定的第一道 残 防线，为构建和谐路南 喀 营造了良好稳定的社会 咳 环境和公正高效的法制 录 环境。

　第四篇_XX 年 畅 矛盾纠纷排查调处工作 韧 总结 XX 年矛盾纠纷排 磕 查调处工作总结

　 一 檬 年来，我社区在街道党 搏 委的领导下，在街道司 些 法所的正确指导下，我 狙 社区十分重视人民调解 罢 工作，不断地强化组织 汛 领导，健全机构网络， 菩 完善各项制度，坚持以 引 构建“和谐社会”为目 银 标，充分发挥调委会在 河 维护稳定的“第一道防 得 线”作用，把大量矛盾 曾 纠纷化解在基层，实现 殴 了“四无”社区居目标 恤 ，确保了社会安定稳定 荚 ，为辖区经济持续健康 小 发展提供了一个良好有 宫 序的法治环境。我社区 咸 一年来调处排查的情况 剖 如下：

　一是稳定机 砌 构，完善网络。XX 年 咏 以来，我们利用“六五 萤 ”普法开局之年，及时 季 调整充实了社区调委会 釉 ，补充了多名热爱人民 远 调解工作的中青年进入 靖 调解小组，进一步完善 抨 了社区调委会、调解小 眩 组、十户调解员三级调 晦 解网络。目前，全社区 乎 共有调解小组长多名， 眨 通过强化调解组织网络 眼 ，提高了人民调解员“ 攘 两个能力”，实现了“ 猜 四快”。

　 二是细化 抽 措施，调处及时。一年 仿 来，我们一直把坚持开 裕 展矛盾纠纷排查化解活 瘫 动作为维护社会安定稳 待 定的首要环节来抓。坚 芋 持定期排查、集中排查 蛰 、随时排查制度相结合 叛 ，至少每月召开一次矛 忙 盾纠纷排查分析会，了 伏 解掌握全社区矛盾纠纷 梧 动态，及时解决苗头性 均 、倾向性、群体性问题 逾 ，一年来，共排查调处 刃 因邻里、宅基地、排水 诌 、婚姻家庭等问题发生 阑 的各类民间矛盾纠纷， 恕 …

篇三：开展校园矛盾纠纷和安全排查化解工作总结
小学学校矛盾纠纷排查情况总结
　 根据教育局关于教育系统排查并化解矛盾纠纷的通知精神及工作要求， 我校及时制定方案， 明确分工， 落实责任， 认真排查， 并对排查出的矛盾纠纷及时进行化解， 取得了 一定的实效。

　现总结如下：

　 一、 成立矛盾纠纷排查化解领导小组：

　 组长：

　王海涛

　副组长：

　徐伟

　成 员：

　张自奎、 刘元利、 董自 玉、 于玉宝

　二、 排查项目：

　通过排查， 发现涉及到青少年生活和学习方面的安全隐患主要有：

　食物中毒、 体育运动损伤、 网络安全、 交通事故、 火灾火险、 溺水、 毒品危害、 性侵犯等。

　 三、 主要工作措施及效果：

　 1、 充分利用课堂渠道及班会、 团会对学生进行安全教育， 同时利用黑板报、图书室， 进行安全常识学习。

　学校在主要位置悬挂张贴安全教育标语 30 余条。

　 2、 开展安全专题教育。

　本学期通过开设法制教育课， 聘请司法干部到学校做报告、 开展“安全伴我行” 主题班会、 学生演讲等活动， 在全校师生中树立起“安全无小事” 思想， 在各个工作及学习环节上严把安全关， 确保了学校工作的正常进行。

　3、 加强自我保护教育。

　首先对学生进行热爱生命教育。

　通过升旗活动、 班会课， 开展多种形式的珍爱生命教育， 让学生懂得了人的生命上宝贵的， 应该倍加珍惜。

　生命是父母和许多人的心血凝结而成的， 每一个人对自己的生命都应该有一种责任感。

　从而在学生内心深处树立起自我生命保护意识。

　其次， 教育学生学会权衡。“两害相权取其轻， 两利相权取其重”。

　本学期我校通过校园广播、 学校宣传栏等形式， 教给学生一些具体的自我保护措施， 如遇到意外伤害应该怎样化解、 受到威胁的应急办法20条等。

　自 我保护能力是最有效的保护伞， 学生的自我保护能力是任何人不能替代的。

　4、 教育学生及时求助。

　现实中发生的一些伤害青少年的案件， 除了 犯罪分

　子的凶残外， 不正确的反抗也往往是最重要的原因。

　应该克服恐惧心理， 为维护自己的合法权益而勇敢地站出来， 否则， 自己的软弱就是对犯罪者的纵容。

　5、 增强学生心理承受能力。

　椐有关资料反映， 目前我国的青少年自杀、 字残的人数逐年增多， 有很多悲剧的发生与学生的心理承受能力弱有直接的关系。因此， 我校积极开设学生心理健康教育课， 学习心理疏导和缓解心理压力的具体办法， 让学生学会自我调节。

　同时以班级为单位， 及时化解学生的心理矛盾， 排除学生心理健康隐患。

　6、 积极预防校园突发事件。

　本学期我校建立健全了 各类突发事件预案， 对来自各类自然灾害、 意外伤害、 意外事故、 教育失误、 学校教育不当、 学生心理偏差、 人际关系矛盾等因素诱发的各类安全隐患， 做到早发现、 早预防、 早排除。确保了学校各项工作的正常有序开展

　班庄镇马圩小学

　 2010 年 9 月

篇四：开展校园矛盾纠纷和安全排查化解工作总结
大常委会办公室 2010 年上半年矛盾纠纷排查化解 工作小结
　按照县综治委的安排部署，县人大常委会结合实际情况，通过强化领导、精心组织，狠抓落实，积极化解各类矛盾，认真开展信访工作，已完成了阶段性的工作。

　1－6 月，县人大常委会代表联络和信访办共接待群众来信 18 次，来访 5 次，其中已向有关部门和单位交办 18 次。目前，没有一起群体上访， 为县域经济的发展创造了一个宽松的环境。现将有关工作情况总结如下：

　一、强化领导，明确分工责任。在信访工作的开展过程中，把集中矛盾纠纷排查调处活动摆上重要的议事日程，县人大常委会办公室及时召开会议，为了认真贯彻落实中央、省、地关于全面深入排查化解矛盾纠纷，切实做好当前维护社会稳定工作创造良好社会环境，代表联络和信访工作委员会发挥了职能作用，按照《信访条例》的有关规定，制定切实可行的工作措施，并指派专人，负责矛盾纠纷的排查调处活动，确保开展矛盾纠纷排查调处活动落到实处。对群众反映的矛盾大、纠纷多的问题，认真做好梳理分类，达到底数清、情况明，研究出有效的解决措施和方法。认真执行“谁主管，谁负责”、一把手是第一责任人的原则，一级抓一级，一级对一级负责。坚持“分级管理，责任到人”的原则，把信访工作摆在突出位置来，成

　了全方位开展信访工作的良好氛围。

　热情招待来访群众，按程序依法督办，特别是对涉及到群众利益的各种诉求，区别情况，认真加以解决，维护了群众的合法利益，保证了一方社会的安定，半年来，共受理群众来信

　 18 件，交办 18 件，已办结 15 件，办结率 83％，接待来访群众

　23 人（次）。同时，健全和完善重大矛盾纠纷督查督办和交办制度，有效防止了矛盾的激化和群体性上访事件，发挥了维护社会稳定第一道防线的作用。

　二、精心组织，认真全面排查隐患。半年来，根据县综治委的统一安排，在职责范围内进行了广泛细致地排查工作，做到底数清楚，有的放失，同时通过接访方式进行排查，把重要信访及群体性事件作为排查的重点，对排查出来的问题，及时进行汇总，全面掌握了矛盾纠纷和信访不稳定因素。努力清除工作隐患。全员发动，普遍排查。组织机关干部，查找问题，对问题进行梳理、 汇总，并采取了应对措施， 进行了稳妥处理，为信访工作创造了良好的工作基础。在普遍排查的基础上，实行动态管理，随时掌握和了解信访的工作情况。

　三、突出重点，切实维护群众利益。县人大常委会在信访工作中，坚持把维护广大群众的切身利益和社会稳定作为根本任务，利用法制宣传月等多种形式广泛深入开展《人大工委工作条例》、《信访条例》等法规政策的宣传，教育群众通过正当渠道反映诉求，有效防范简单问题复杂化、局部问题扩大化，

　尽量降低解决问题的难度，使群众依法有序上访，依法维护自己合法权益。“三到位”：一是时限要求到位。群众性上访反映的问题，承办人要在一周之内反馈调查处理结果，如反映的问题是复杂，一时难以解决的，须在一月内与上访群众取得联系，并告之处理情况。二是制度制定到位。我们在原有信访工作各项规章制度的基础上，进一步的完善并严格执行，通过加强制度建设，增强了工作的透明度，提高了工作效率。三是监督执行到位。严格信访调查监督力度，落实工作责任制，真正做到信访工作有人抓，问题有人办，矛盾有人处理。

　“两个突出”：一是在在处理解决群众来信来访的工作中突出一个“情”字，带着爱民的感情做好群众上访的接待工作，决不回避矛盾，推诿扯皮。二是在化解调处