“一线”工作法——省信访局接访二处党支部
省信访局接访二处党支部结合业务工作实际，推行“一线”工作法，用热情服务和过硬作风赢得群众信任。
坚持党性在一线锤炼。设置党员先锋岗责任区，亮身份、亮职责、亮承诺，树立“上访群众是客户，接访干部当客服”理念，始终坚持党员在一线发挥先锋模范作用，每天提前到岗，接待劝返完下班，节假日随叫随到。
坚持能力在一线提升。坚持“周四讲堂”“微指导”，每月进行工作点评，每周组织案例分析、接访经验交流，微信实时在线进行业务指导，提升政策水平和业务能力。开展登记接待、督查督办、综合分析、系统应用、应急处置、内
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