市信访局关于2024年落实意识形态工作责任制情况报告
2024年是党的二十届三中全会召开之年，是以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业的关键时期，也是信访工作在新征程上继续砥砺前行的重要一年。市信访局始终高度重视意识形态工作，将其作为一项极端重要的政治任务来抓，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平文化思想，围绕中心、服务大局，为维护社会稳定、促进社会和谐提供了有力的思想保证和精神动力。现将有关工作总结报告如下。
一、2024年意识形态工作总结
（一）强化理论武装，筑牢思想根基。一是深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想。制定系统的学习计划，通过党组中心组学习、党支部集中学习、个人自学等多种形式，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，全年组织集中学习20余次，开展专题研讨6次，引导全局党员干部深刻领悟其核心要义、精神实质和实践要求。二是学习贯彻党的二十届三中全会精神。及时组织全体干部职工收听收看党的二十届三中全会相关报道，召开专题学习会深入研读全会公报和相关文件。通过开展主题党日活动、邀请专家讲座等方式，进一步加深对全会精神的理解和把握，全年举办相关活动4次，参与人数达100余人次。三是强化政治意识和政治担当。教育引导全局党员干部增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。在重大政治任务和关键时间节点，组织党员干部深入学习领会党中央决策部署，确保各项工作沿着正确的政治方向推进。
（二）落实主体责任，加强组织领导。一是明确责任分工。成立了以局党组书记为组长的意识形态工作领导小组，明确了党组主体责任和党组书记第一责任人责任，以及其他班子成员的“一岗双责”。制定了《市信访局意识形态工作责任制实施方案》，将意识形态工作纳入领导班子和领导干部目标管理考核体系，与信访业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。二是定期分析研判。建立了意识形态定期分析研判制度，每季度召开一次意识形态工作分析研判会，对全局意识形态领域情况进行分析研究，及时掌握干部职工思想动态，发现问题及时解决。在重要时间节点，如全国“两会”、国庆等，加大分析研判力度，提前制定应对措施，确保意识形态领域安全稳定。三是强化监督检查。加强对意识形态工作的监督检查，定期对各科室、各直属单位意识形态工作进行检查指导，对发现的问题及时督促整改。将意识形态工作纳入党风廉政建设责任制检查考核内容，对落实意识形态工作责任制不力的科室和个人进行严肃问责。
（三）加强阵地建设，把握舆论导向。一是优化传统宣传阵地。充分利用信访接待大厅、宣传栏等传统宣传阵地，广泛宣传党的路线方针政策、信访法律法规等内容。在信访接待大厅设置了宣传展板、电子显示屏等，定期更新宣传内容，全年共制作宣传展板10余块，播放宣传视频20余条，发放宣传资料5000余份。二是拓展新兴媒体平台。加强对市信访局网站、微信公众号等新兴媒体平台的建设和管理，及时发布信访工作动态、政策解读等信息，积极回应社会关切。全年共发布网站信息300余条，微信公众号推送文章200余篇，关注人数达5000余人。三是加强网络舆情监测和处置。建立了网络舆情监测预警机制，安排专人负责网络舆情监测工作，及时发现和掌握涉及信访工作的网络舆情动态。对监测到的网络舆情，按照“及时发现、及时报告、及时处置”的原则，快速进行分析研判和妥善处置，全年共处置网络舆情10余起，有效避免了舆情发酵升级。
（四）培育核心价值观，凝聚正能量。一是开展主题教育活动。结合重要节日和纪念日，组织开展了一系列主题教育活动，如清明节祭扫烈士墓、“七一”建党节重温入党誓词、“十一”国庆节爱国主义教育等，引导全局党员干部传承红色基因，弘扬爱国主义精神。全年共开展主题教育活动5次，参与人数达200余人次。二是加强职业道德建设。深入开展职业道德教育，引导全局干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观和职业观，增强职业荣誉感和责任感。通过开展业务培训、岗位练兵等活动，提高干部职工的业务能力和服务水平，打造了一支政治坚定、业务精通、作风优良的信访干部队伍。三是选树先进典型。积极挖掘和选树信访工作中的先进典型，通过开展先进事迹报告会、表彰大会等形式，广泛宣传先进典型的感人事迹和崇高精神，激励全局干部职工见贤思齐、比学赶超。全年共选树先进典型5人，举办先进事迹报告会2次，在全局营造了崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。
（五）强化网络意识形态职责，谱写稳篇章。一是强化网络安全管理。加强对市信访局网站、微信公众号等网络平台的安全管理，定期进行安全检查和漏洞修复，确保网络平台安全稳定运行。制定了网络安全应急预案，提高了应对网络安全突发事件的能力。全年共进行网络安全检查4次，修复漏洞10余个。二是加强网络队伍建设。组建了一支网络评论员队伍，定期开展培训和交流活动，提高网络评论员的政治素质和业务能力。网络评论员积极参与网络舆论引导，及时回应网民关切，传播正能量。全年共组织网络评论员培训2次，参与网络评论500余条。三是开展网络文明传播。组织全局干部职工积极参与网络文明传播活动，通过转发正能量文章、发表文明言论等方式，营造了良好的网络舆论环境。全年全局干部职工共转发正能量文章1000余篇，发表文明言论2000余条。
二、存在问题
（一）思想认识有待进一步提高。部分干部职工对意识形态工作的重要性认识不足，存在“重业务、轻意识形态”的思想倾向，认为意识形态工作是虚的，没有与信访业务工作紧密结合起来，在工作中存在被动应付的情况。
（二）工作机制有待进一步完善。虽然建立了一系列意识形态工作制度和机制，但在实际运行过程中，还存在一些问题，如分析研判制度不够细化，对一些潜在的意识形态风险预警不够及时；监督考核机制不够严格，对落实意识形态工作责任制不力的行为缺乏有效的约束等。
（三）宣传创新能力有待进一步加强。在宣传思想工作方面，还存在方式方法单一、内容不够丰富等问题。传统的宣传手段较多，对新兴媒体的运用还不够充分，宣传的针对性和实效性有待提高。在舆论引导方面，还存在应对突发事件的能力不足，对一些复杂舆情的引导和处置不够及时有效。
三、2025年工作谋划
2025年，市信访局将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平文化思想，认真贯彻落实党中央和省、市委关于意识形态工作的决策部署，进一步加强和改进意识形态工作，为信访工作高质量发展提供坚强的思想保证和精神动力，为维护社会稳定、促进社会和谐作出更大的贡献。
（一）深化理论学习，提高政治站位。一是持续加强习近平新时代中国特色
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