市信访局党组书记2024年述职述廉工作报告
今年以来，我坚持以*新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大及二十届二中、三中全会精神，以政治建设为统领，围绕“政治功能强、支部班子强、党员队伍强、作用发挥强”标准，擦亮党建“底色”，不断提升人民信访为人民“成色”，充分发挥支部堡垒和党员示范作用，做实源头预防和积案化解文章，真正实现解民忧、维良序、暖民心。
一、主要工作情况
（一）突出政治建设，思想引领“心贴心”。一是勤学政治理论，厚植为民“情怀”。坚持把政治建设放在首位，深入学习贯彻*总书记关于加强和改进人民信访重要思想，通过理论学习中心组、“三会一课”、主题党日等方式，多途径、多渠道强化政治理论学习，锤炼党员干部政治品格。二是深悟政治理论，践行为民“初心”。准确把握党纪学习教育的目标要求和重要意义，推动党纪学习教育走深走实，把为党分忧和为民解难的要求内化于心、外化于行，践行探索形成了“614”工作模式、“1234”信访工作法。三是弄通政策法规，增强为民“本领”。党员领导干部带头研学《信访工作条例》和信访工作法治化业务规范，通过宣讲报告会、业务培训班、政策解读课等方式强化全县信访干部理论学习转化的能力，进一步提升为民服务水平。
（二）坚持以上率下，一线化访“面对面”。一是模范带头“暖人心”。支部班子积极践行和弘扬“四下基层”优良传统，充分发挥模范带头作用，主动带头下访接访，多措并举推动化解信访事项，全力维护群众合法权益。主动作为带头下访、约访27次，一线推动涉众、敏感信访事项取得实质性化解，其中7件涉众型信访矛盾纠纷化解在接访下访一线。二是率先垂范“解纠纷”。群众利益无小事，坚持以身作则、率先垂范，开展信访督查、带案下访、现场会商、业务评查等，对一批程序性办理信访事项进行整改纠错，推动化解一批涉众疑难信访事项，让存在多年滥访滥诉信访问题得到解决。三是示范引领“促和谐”。严格落实重大决策社会稳定风险评估机制，健全矛盾纠纷排查会商研判机制，针对综合综治中心、12345热线、110、信访接待等平台数据，常态化分析社情民意，定期开展突出矛盾风险研判会商工作，实现精确预测、精细预警、精准预防、多元化解，开展受理会商研判16次。
（三）强化作风建设，服务群众“实打实”。一是做到党性强，服务群众有“温度”。党员领导干部带头接访，坚持“一个微笑、一杯热茶、一站式服务”，让来访群众得到良好接待。对于信访突出问题，实行清单管理，多跨协同、专项治理、闭环办理，真正把信访工作做到群众心坎上，提升群众满意度。二是做到党风正，信访办理有“速度”。依托矛盾纠纷一站式服务中心，整合信访接待、人民调解、诉讼服务、公共法律服务等功能，实现矛盾纠纷“一站式”受理、一揽子调处、全链条解决，实现群众解决信访矛盾诉求“只跑一地”。同时，立足工作职能，健全转送、交办、受理、办理、答复全流程监督，加大督查督办力度，提升了党建促进信访工作的效能。今年以来“访调诉”一站式服务中心提供信访法律咨询633次，受理法律援助信访事项46起，开庭审理案件2起，调处化解矛盾纠纷1398件。三是做到纪律严，信访培训有“力度”。自觉对照“四讲四有”合格党员标准和“五个坚持”要求，坚持“严管厚爱”带队伍，通过定期开展信访干部“业务知识技能培训”和鼓励年轻干部参与接访一线锻炼等方式，让每位信访干部成为讲政治、懂政策、精业务、善协调、能干事的行家里手。组织开展全县信访工作法
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