在信访联席会议上的讲话
同志们：
前面，区信访局负责同志通报了今年7—9月份全区信访工作情况，对当前全区一些重点信访案件进行了现场交办,有关乡镇和部门负责同志汇报了第4次信访联席会议交办的8个信访案件办理情况。从前面通报的情况来看，今年以来，各乡镇（街道）、区直各部门认真贯彻落实区委、区政府一系列决策部署，真正把信访工作当作本乡镇（街道）、本部门各项工作重中之重来抓，信访工作取得了一定的成绩，全区社会大局继续保持了和谐稳定的良好局面。在肯定成绩的同时，我们也要清醒的认识到，全区信访工作仍面临一些不容忽视的问题，主要表现在：区内因土地征用、房屋拆迁、项目建设、社会保障、环境保护、涉法涉诉等涉及群众利益的问题依然比较突出；部分群众处理涉法涉诉问题信“访”不信“法”，集结上访、越级上访、缠访闹访时有发生；一些信访老户、缠访户甚至以访谋利、以访为生现象仍然存在；等等。这些问题，各乡镇（街道）、区直各部门务必要引起高度重视，认真研究对策措施，切实加以解决，努力为全区改革发展营造稳定的社会环境。
下面，就抓好当前和今后一个时期的信访工作，我再简单强调五点意见。
一要切实提高思想认识。信访工作是密切党和政府与广大人民群众联系的桥梁和纽带，是党和政府做好群众工作的重要窗口和阵地，是促进高质量发展的基础性工作和有力保障。各乡镇（街道）、区直各部门一定要从加强党的执政能力建设、维护稳定工作大局和构建和谐社会的高度出发，把信访工作作为一项重要工作任务摆上议事日程，严格按照属地管理、分级负责和谁主管、谁负责的原则，切实担负起信访工作第一责任人的责任，本着信访案件“件件有着落，事事有回音”的要求，以饱满的政治热情，务实的工作作风，认真负责地协调解决好群众的信访问题，努力开创全区信访工作新局面。
二要扎实开展排查调处。矛盾纠纷排查调处是解决信访问题的前提和基础。各乡镇（街道）、区直各部门一定要高度重视矛盾纠纷排查调处，主动深入围绕当前热点、难点和涉及群众切身利益的问题，扎实开展辖区内矛盾纠纷排查活动，真正把问题弄清楚，把情况搞明白，把影响和谐稳定的因素找出来，把信访隐患解决在基层和萌芽状态。要重点排查项目拆迁征占、劳资纠纷、社会保障、劳动就业等方面已经显现和潜在的矛盾纠纷，对群众反映的问题要逐一登记在册，建立台帐，并逐项协调处理。各乡镇（街道）、区直各部门主要领导要带头开展排查活动，带头落实排查任务，深入到每一个领域、每一个行业、每一个村组进行排查，不留空白，不留死角，真正做到底数清、情况明，坚决防止图形式、走过场。对排查出来的问题，要逐一进行梳理归类，召开会议进行分析研判，搞清问题症结，按照定领导、定措施、定时间、定责任，包调查、包处理、包稳定的“四定三包”要求落实调处责任，及时妥善予以调处。对影响较大、自己解决不了的重大矛盾和问题，要及时向区委、区政府主要领导、分管领导和联乡领导汇报，并书面报请区信访联席会议研究解决。
三要认真做好信访接待。信访问题推不掉，捂不住，躲不了，各乡镇（街道）、区直各部门要对群众来信来访及时妥善予以调查处理，把问题解决在
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