极目新闻记者 张万军
浙江杭州一家知名医院近日引起了网友的关注，因为该医院设立了“照顾专窗”，专门为军人、残疾人、计生特殊家庭、外籍人士以及70岁以上老人提供服务。对此，该医院在5月25日回应称，杭州即将举办大型国际活动，为了方便往来当地的外籍人士，医院设立了服务军人和外籍人士等群体的窗口，并非对外籍人士进行优待。该窗口的人员会说外语，以方便与外籍人士进行沟通。
网络视频截图显示，医院开设了照顾专窗，为患者家属提供方便快捷的服务。这个专窗提供了各种信息，包括患者的病情、治疗进程和医疗费用等。家属可以通过这个窗口查询患者的情况，同时也可以向医护人员咨询相关问题。这个照顾专窗的设立，为患者家属提供了更好的服务体验，也减轻了医护人员的工作压力。
一张网络图片显示，某医院的接待窗口处摆放了一个指示牌，指示牌上写着：“照顾专窗（限军人、残疾人、计生特殊家庭、外籍及70岁以上老人本人）”。这张图片引起了网友的关注，有人质疑该医院的照顾对象中包含“外籍人士”，认为这是一种“崇洋媚外”的表现。
据浙江大学医学院附属邵逸夫医院庆春院区门诊办工作人员透露，杭州将于今年9月举办大型国际活动，预计将有大量外籍人士来访。为了满足外籍人士的就医等公共服务需求，医院设立了照顾专窗，专门为军人、残疾人和外籍人士等群体提供服务。这个窗口的工作人员能够说外语，方便与外籍人士沟通。此外，政府也要求公共服务机构设立专门窗口，为外籍人士提供相关服务。
（来源：极目新闻）
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