医院工作总结，医院工作经验总结？

在县委、县政府以及卫生健康主管部门的正确领导和全院职工共同努力下，我院以“三级医院”创建为医疗工作抓手，持续推进“优质医院”创建和“三好一满意”、“抗生素专项整治”活动，进一步加强学科内涵建设，不断提升医疗质量，提高医疗技术水平，确保医疗安全。在过去一段时间里，我们圆满完成了各项工作目标任务。现对此进行总结如下：

首先，我们坚持以患者为中心，不断优化医疗服务。通过加强医患沟通，提高医疗效果，增强患者满意度。同时，我们加强了医疗质量管理，建立了严格的质量控制体系，确保医疗质量持续改进。

其次，我们注重学科建设，提升医疗技术水平。通过加强医务人员的培训和学术交流，不断提高医疗团队的专业素养。我们还引进了先进的医疗设备和技术，提升了医疗服务的水平和效果。

此外，我们重视医疗安全工作，确保患者的安全和权益。我们加强了药品管理和抗生素使用的监管，严格控制医疗风险。同时，我们加强了医疗设施的维护和管理，确保医疗环境的安全和卫生。

总的来说，通过县委、县政府以及卫生健康主管部门的正确领导和全院职工的共同努力，我们取得了显著的成绩。我们将继续努力，不断提升医疗质量，为患者提供更好的医疗服务。

一、工作完成情况：

截至xx年6月份，我们的业务收入达到22041万元，收支结余为2217万元。在这段时间内，我们共有25544名病人出院。其中，新农合出院病人达到19328人次，为他们报补农合基金7006万元，报补比例高达68.21%。城镇职工医疗保险病人出院2604人次，为他们报补基金1299万元，报补比例为73.40%。

此外，我们的门诊人次达到248.964人次，急诊人次为13.613人次，住院人次为25992人次，手术人次为6167人次。我们成功完成了200953人次的门诊治疗，住院人次为10583人次，治愈好转率高达97.5%。

上半年，药品总收入达到6570万元，同比增长了29.83%。药品收入占医疗收入的比例平均为34.07%，比去年同期下降了3%。120急救中心在这段时间内接到了5563次求助电话，并免费出车接送了86名病人。此外，该中心还为政府组织的重大活动提供了25次保障，并出动了36台车辆。

二、工作进展及取得的成果：

在过去的一段时间里，我们的工作取得了显著的进展和令人骄傲的成果。我们团队积极投入，努力推动项目的顺利开展。

首先，我们成功完成了项目的前期准备工作。我们进行了详细的调研和分析，制定了详细的工作计划，并与相关部门进行了充分的沟通和协调。这为后续的工作奠定了坚实的基础。

其次，我们在项目实施过程中取得了一系列重要的成果。我们积极开展市场推广活动，提高了产品的知名度和影响力。我们与合作伙伴建立了良好的合作关系，共同推动项目的发展。同时，我们还加强了内部管理，提高了团队的协作效率和工作质量。

最后，我们取得了显著的经济效益和社会效益。项目的销售额大幅增长，为公司带来了可观的利润。同时，我们的产品也得到了用户的高度认可和好评，为用户提供了优质的服务和体验。

总的来说，我们的工作取得了令人满意的成绩。我们将继续努力，进一步完善工作，为公司的发展做出更大的贡献。

（一）加强思想教育和医德医风建设，提升全体干部职工的综合素养

持续推进“创先争优”活动，对于巩固和拓展学习实践活动成果以及促进卫生健康事业的科学发展具有至关重要的意义。

我院积极组织学习有关文件，并成立了领导小组，制定了实施方案，开展了多种形式的活动，有效地推动了医院各项工作的开展。尤其是在加强思想作风建设方面，党员干部的模范带头作用得到了较好的展现。领导班子团结协作，严格抓好管理工作，并不断创新工作方法，各项工作制度得到了较好的贯彻执行。

为了加强医德医风建设，我们还开展了创建“无红包医院”的活动。我们召开了动员大会，并与医务人员签订了责任状，向社会公开承诺不收受红包，致力于打造诚信医院。这一举措旨在抵制行业不正之风，倡导医疗行业的诚信和专业精神。我们相信，通过这样的努力，我们的医院将能够更好地服务于患者，树立良好的医疗形象。

多名医务人员因其高尚的医德和精湛的技术而受到患者及家属的表扬。他们收到了表彰信、锦旗等，以表彰他们的杰出表现。与此同时，半年内有多名职工主动退还和上交了礼金。在xx年1至6月期间，共有9人次退还了红包，总计金额为7900元。此外，还有5面奖匾锦旗和2人次的拾金不昧行为。这些举动体现了他们对道德和纪律的高度重视。

为了预防医药购销领域的商业贿赂，我们不断完善采购招标制度。医院内部的医疗器械、后勤物资和卫生健康材料等采购工作组开展了有效的工作，遵循公开、公平、公正的原则。各项招标采购工作已经走向了制度化和规范化。对于大型医疗设备和金额较大的物资采购，我们积极完善了各项手续，并参加了院内的公开招标。同时，我们还集中外出采购了电脑耗材和部分后勤物资，既节约了资金，又避免了不透明和腐败的产生。

为加强药品管理，我们建立了药品使用动态监测制度。对各种抗生素的使用量进行了动态监测和管理，有效地控制了过快增长的情况。这些举措有助于保障医院的纪律规范落实，并预防医药领域的腐败行为。

（二）进一步推进“三好一满意”活动，持续优化医疗服务工作

为了不断提升医疗服务质量，我们将进一步深化“三好一满意”活动，持续改进医疗服务工作。

首先，我们将加强对医疗服务的全面评估。通过定期的满意度调查和患者反馈收集，我们将了解患者对医疗服务的满意度和需求，及时发现问题和不足之处。同时，我们还将加强对医务人员的培训和考核，提高他们的专业素养和服务意识，确保医疗服务的质量和效果。

其次，我们将持续改进医疗服务流程。通过优化挂号、候诊、就诊等环节，缩短患者等待时间，提高就诊效率。同时，我们还将加强医患沟通，提供更加贴心的服务，让患者感受到关怀和温暖。

此外，我们还将加强医疗设施和设备的更新和维护。通过引进先进的医疗设备和技术，提高诊疗水平和效果。同时，我们还将加强设施的维护和管理，确保医疗环境的整洁和安全。

最后，我们将积极倾听患者的意见和建议，不断改进医疗服务工作。通过建立患者意见反馈机制，及时回应患者的关切和需求，改进不足之处，提升医疗服务的满意度。

通过持续改进医疗服务工作，我们将为患者提供更加优质、高效的医疗服务，让患者感受到我们的关怀和专业。

为了进一步推进医药卫生健康体制改革，我们正在积极开展“三好一满意”活动，即服务好、质量好、医德好、群众满意。这是我们加强卫生健康系统行业作风建设的重要举措。为了确保活动的顺利开展，我们制定了详细的实施方案，并召开了动员大会，将任务分解到各个层级，以确保“三好一满意”活动能够真正落实到各项工作中。

首先，我们应该注重改善服务态度，优化服务流程，并不断提升服务水平，以便更好地为客户提供服务。

我们始终坚持以病人为中心的服务理念，积极推进改善医疗服务的各项措施。我们重点关注门诊、收费和药房等窗口，简化就医手续，缩短病人等候时间。同时，我们也在改进服务流程，优化门诊的“一站式”服务和导医服务。为了方便病人，我们提供了便民服务，畅通服务流程。我们开通了门诊大厅的咨询和预约电话，并免费提供饮用水和一次性水杯。此外，我们还提供24小时的开水，并为行动不便的病人提供轮椅和推车。为了满足残障人士的需求，住院部各楼层都设有坐厕，门诊也设有残疾人专用厕所。我们还加强了安全管理，防范非医疗因素对病人造成伤害。例如，在病床上加装护栏，张贴或放置“谨防滑倒”的标志，并加强氧气、电梯和锅炉的管理和维护。我们实行公开透明的服务，并通过各种渠道提供我院科室布局、科室特色、服务流程等医疗服务信息，方便群众就诊寻医。我们通过现场预约、电话预约和电话随访进一步完善预约诊疗制度，并定期在大厅滚动显示屏上公开医药费用信息，提高收费公开透明度，使群众在就医过程中更加明白消费。

积极倡导服务文明用语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。要求广大医务人员在提高服务质量的同时，对待每一位患者都要细心、耐心和真心。切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务。增设收费、药房等夜班窗口，医技科室缩短出报告时限，节省患者时间。积极开展优质护理服务工程，促使护士转变服务理念，由被动护理转为主动护理，获得患者及社会的广泛好评。手术室积极实行“一对一全程服务”，坚持手术前、手术后的访视，家人的陪伴，医务人员的微笑服务，让患者更加有信心面对手术。所有门诊检查科室均实行24小时值班制度，极大地方便了病人及临床科室的诊断。后勤保障部门从“一切为了病人，一切方便病人，一切服务病人”出发，加强了与临床的沟通，积极为临床一线服务。强化了医院环境治理，通过引入社会管理力量，将园林绿化、清洁卫生等工作做得更加出色。同时，医院还加强了与社会的互动，积极参与社区健康活动，提供健康咨询和义诊等服务。这些举措不仅提升了医院的整体形象，也为患者提供了更好的医疗体验。

专业园艺人员负责树木养护工作，保洁公司负责日常卫生健康管理，医院对全院标牌标识系统进行了统一设计安装，以美化和净化环境，为病人提供干净舒适的就医环境。此外，医院还加强了保卫和院内车辆管理，作为全县重点安保单位，与公安机关保持密切联系，为处理突发事件提供了重要保障。这些措施的实施不仅提升了医院的整体形象，也为病人提供了更好的就医体验。

其次，我们应该加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，以确保提供优质的医疗服务。我们要不断努力，使医疗质量得到进一步提升。

我们将认真抓好医疗质量安全各项制度的落实，增强医疗质量安全责任意识。以医疗质量为核心，我们将切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，强化临床专科能力建设和医务人员的培训。我们将健全三级质控网络系统，全面启动“患者安全目标”行动，严格落实首诊负责、医师查房、疑难病例讨论等医疗质量和医疗安全核心制度。我们将规范病历书写、手术安全核对和分级管理工作，重点抓好运行病历的实时监控，以保障医疗质量和医疗安全。同时，我们将加强医疗核心制度的落实，更新完善科室制度建设。我们修正了医疗十三项核心制度，严格执行医疗纠纷防范措施和处理预案。我们将严抓病历质量，提高病历书写水平，并兑现奖惩办法。我们还将完善护理质量管理小组负责制，加强护理质量管理，落实整体护理责任制护理模式。同时，我们将加强专科护士的培训。我们还将加强全院传染病卡管理工作，建立妇幼卫生健康信息报告制度，认真做好霍乱防治和监测工作以及结核病的转诊工作，做好“三网”监测的登记上报工作。

我们将积极推进艾滋病监测咨询信息的网络直报工作，以疾病控制为中心，通过宣传栏、宣传单等形式宣传卫生健康法律法规及传染病的防治知识。同时，我们将进一步完善医院感染管理组织三级体系，加强对医院感染重点部位和重点环节的管理，特别是加强消毒液及消毒灭菌物品的监测。我们还将规范医院感染监测和医疗废物管理，确保医院环境的清洁和安全。为了提高医务人员的专业水平，各科室每月将进行一次三基理论培训和三基技能操作培训。此外，我们还将充分发挥医院科学技术委员会的作用，积极开展业务学习、业务培训等活动，以提升医院的整体水平。

2.为了提高急危重症患者的抢救成功率，我们决定建立畅通、高效的急诊“绿色通道”，严格执行“先救治、后收费”的规定。同时，我们将大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”的工作规范，加强培训教育，并进行严格的考核，以转变医疗服务理念。为了确保药物的合理使用，我们将组织院感办、药剂科及药事管理委员会成员查阅处方，并配合卫生健康部的抗菌药物专项整治活动。我们还将每月对抗菌药物销售进行排行，开展针对临床医师的抗生素专题培训和考核，并严格规定抗菌药物的使用权限，禁止滥用药物，并对不合理使用药物的行为进行严厉处罚。门诊处方合格率已基本达标，病区医嘱合格率也在不断提高。我们积极开展临床路径管理，按照卫生健康部的要求实施，并总结经验，不断改进。为了提高医院的信息化水平，我们加强了信息化建设和管理，信息系统稳定有序运行，并已启动住院电子病历和P***CS系统，运行良好。我们还完成了Lix系统的安装，并已正式投入使用。为了激励医务人员的工作积极性，我们制定和执行了部分绩效分配制度，合理拉开差距，向医疗一线倾斜，并规范科室提成及奖金发放。

加强和充实体检办工作是我们的重要任务。在过去的半年里，我们完成了一系列体检工作，包括高考健康体检、白内障复明工程筛查体检、食品药品经营体检、驾驶员换证体检、劳务工人体检以及特殊工种人员健康体检等。我们共接待了42个单位，为21875人进行了体检。其中包括全县的8813名应届高中学生，10840名单位职工以及2222名个人体检者。

在这些体检人员中，有36个单位是我们的老客户，我们也开拓了6个新客户。这半年的体检工作为我们带来了802712元的经济收入，并回馈社会461441元。

通过这些体检工作，我们不仅为个人和单位提供了健康检查服务，也为社会做出了贡献。我们将继续努力加强和充实体检办工作，为更多人提供优质的健康服务。

为了提高医院的管理水平，医院加强了人事管理和干部队伍管理，并加大了中层干部的交流考核力度。同时，医院还积极履行政府指令性任务，为社会提供服务，以确保社会的稳定发展。在全县范围内，“120”急救车免费接运危急重病人，并参与了全县重大拆迁活动和公共卫生健康事件的救治和处理工作。此外，医院还为全县重大公共活动提供医疗保障。

为了提高医疗服务的质量和效率，我们将加大设备投入，并重点加强急诊急救、重症监护、手术室、妇产科、医学影像等科室的建设。通过增加先进设备的数量和质量，我们将能够更好地满足患者的需求，并提供更加精准和高效的诊疗服务。急诊急救科将配备更多的急救设备和人员，以便能够更快地对紧急情况做出反应并提供及时的救治。重症监护科将引进更先进的监护设备，以提供更全面和精确的监护服务，确保重症患者得到最佳的护理。手术室将引进最新的手术设备和技术，以提高手术的安全性和成功率。妇产科将增加产科设备和专业人员，以提供更全面和个性化的妇产科服务。医学影像科将引进最新的医学影像设备，以提供更准确和详细的影像诊断，帮助医生做出更准确的诊断和治疗方案。通过加大设备投入和重点加强这些科室的建设，我们将为患者提供更高水平的医疗服务，提升医院的整体实力和竞争力。

科又好又快的发展。

一些科室在医院感染报告方面存在较高的漏报率，因此需要进一步加强医院感染诊断标准的培训，并进行医院感染的前瞻性调查，以降低漏报率。

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