1号店在选拔人才时，于刚坚持的第一个原则就是诚信。“绝不让不守诚信的人进入1号店。”在于刚看来，诚信是做人的基础，也是做企业的基础。做事先做人，这一点毫不含糊。尤其是在电子商务行业，顾客在网上购物看不见摸不着实物，诚信做事变得更加重要。
有一次，1号店在招聘市场部经理，其中一个小伙子新鲜的思路让于刚他们感到兴奋。人事部决定让他再往前走一步，就让他拿出一个具体方案。这个小伙子答应在面试的那周内一定会将具体方案发送给于刚。可到了下一个周三，于刚还是没有收到那个小伙子发来的具体方案，他还为此打电话，询问小伙子是否发错了邮箱。结果小伙子说自己太忙，忘记写了，要求再给他几天时间。于刚当即就告诉他：“你不用写了，你将自己的承诺当儿戏，也不要期望别人认真。若有特殊情况没完成时可事先通知我们一声，我们也可理解。”在于刚看来，小伙子这种不守承诺的行为违背了1号店坚持诚信的原则，因此当即放弃了这个候选人。
还有一次，于刚在招聘一个广州分公司的总经理时，面试了一个小伙子，认为他思维敏捷，还有过自己创业的经历，管理经验也丰富。双方通了电话后，小伙子立即从广州飞到上海和于刚当面谈，于刚也因此感受到了他的激情和诚意，因此决定给他offer。但在做尽职调查时，1号店直接打电话去小伙子以前工作过的公司的人事部，发现他伪造简历，他其实在那家公司工作了不到4个月就离开了，可在他的简历上写的却是1年，还夸大说在此时间内建起了一个几十人的团队，将销售业绩翻了数番。于刚当时很庆幸自己做了深入调查。在通知那个小伙子被1号店拒招的决定后，小伙子一天内打了数次电话向于刚解释他离开该企业的原因是因为和老板闹别扭，并说自己如何珍惜进1号店的机会，说自己是如何喜欢1号店的理念。于刚当时在杭州开会，但他每次都耐心地接听小伙子的电话并告诉他：“你现在还年轻，人生路还很长，不诚信也许会为你赢得一时，但诚信会为你赢得一生。”
像这样的例子其实还有很多，每一个都充分证明了于刚在“诚信”这一点上的坚持。
“诚则立，信则久”。“诚”是所有道德的根本，不诚无以为善，不诚无以为君子。做事情没有诚信的话，多半也成功不了；不以诚信对待他人，到最后也难以获得他人的真心。在企业管理中，真诚地对待员工，你会牢牢抓住他们的心，让他们死心塌地地跟着你干。有了这样的团队，企业的执行力和业绩也能提升上去。
诚信，是一个人、一个企业的通行证，也是笼络人心、有效管理员工的绝佳武器。诚信是企业的生存之本，是企业基业长青的基础。作为管理者，应该重视诚信。
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