某区“一站式”分级化解纠纷工作法工作情况汇报
我区是长三角生态绿色一体化发展示范区核心区域，各类市场主体逾26万家，外来人口超120万。面对矛盾纠纷基数较大、化解力量相对分散、实质化解成效不理想等问题，区坚持和发展新时代“枫桥经验”,打造“一站式”矛调平台，构建三级解纷体系，一年来全区矛盾纠纷总量同比下降11.8%。
一、坚持阵地融合，扩展“一站式”平台功能。整合各类解纷渠道，让群众“进一扇门、消所有气”。机构集成，集中办理调处业务。强化机构建设，制定三级矛调体系建设总体框架，成立党委政法委下属正科级矛调中心。强化窗口布局，整合综治中心等12个平台，安排12家单位常驻、16家单位轮驻、其他单位随叫随驻，快速响应各类诉求。功能集中，提供多元解纷服务。设置“综合调处、诉调对接、研判接访”三大功能区，提供受理、调解、仲裁等22项服务。引入心理咨询、律师团队等社会力量，打造8个品牌工作室，孵化培育调解类社会组织13个。与上海青浦、浙江嘉善成立长三角一体化示范区联合调委会，提升跨区域调处能力。力量集聚，提高人员协同合力。落实“双重管理”机制，由矛调中心统一负责入驻人员日常管理、绩效考核。建立行动支部，探索“党建+矛调”融合模式。用好联合研判平台，调度全区调解力量，推动疑难复杂问题化解。
二、坚持调处分级，提高“一链条”解纷时效。围绕“村社前哨、镇街主战、区级终结”功能定位，健全分层解纷体系，推动矛盾纠纷及时就地解决。做强村级“前哨所”，实现小事就地化解。完善综治、调解、警务、网格化、心理服务5项功能，构建家门口解纷服务圈。加强网格化
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