作为一个打工族，在企业中经常听到的一个词就是管理，当然，管理是一门科学，但是，目前对于管理的定义还没有一个统一的概念。
先说说我对管理的看法吧，用通俗一点的话来说，就是在一定的前提下，为完成既定的目标所做的一系列事情的过程。可能比较片面，将就看吧。
在说企业的基层管理，通俗点，就是企业最小的管理单位，一般是班组长，当然还有其他称呼，就不一一细说了。
如何才能成为一个企业的优秀管理者呢？我想从以下几个方面来讲。
首先，基层管理者对自己的定位，既然是基层管理者，摆在第一位的本职工作就是执行。通俗点就是带着自己的小团队完成工作任务，基层管理者是兵头将尾，对于公司的决策可以有自己的见解，对于企业的中层领导的安排可以提出自己的建议，但不能因为对公司的安排有异议而不去执行，当然，违规违法的事情除外。
其次，要想作为一个优秀的基层管理者，就要消除依赖心理，要知道，基层管理者是一线员工的依赖和靠山，在最小的管理单元里，最基层的管理人员是第一负责人，在这个团队里，基层管理人员有分配任务的权利，也要为这个团队承担所有的责任，职务不大，责任不小，团队里大大小小所有的事情都是管理者需要协调或处理的，要想成为一个优秀的基层管理者，就不要指望有领导帮你承担，再进一步说，领导也有领导的事情要处理，不太可能会帮基层管理者处理事情，除非需要领导的权限才能完成的事情。
第三，要成为一个优秀的基层管理者，要有威信。如何建立威信，就比较考验基层管理者的管理能力了，要建立威信，就要公平公正，敢于承担责任，能让绝大多数人信服。
第四，要有沟通技巧，善于思考，情商高，尤其是中国。大家都知道，中国是一个注重人情味的国家，中国人也是比较含蓄的。中国有句古话，叫话到嘴边留三分，在中国做管理，就要不断揣摩别人的意图，批评人时，既要表达自己的意图，还要顾及别人的颜面，所以要有极强的沟通技巧，无论是对领导还是对待一线员工。
第五，要了解团队内员工的性格、偏好等信息，对待不同的人要有不同的管理方式，这不是搞特殊化，应该是叫做因材施教。有的人需要捧着哄着才有动力，有的人越骂越有动力，有的人得过且过，有的人要给足够的压力才能达到目标，有的人需要给足够的尊重才能进入工作状态等等，不一而足，当然，工作上还是要做到公平公正，俗话说一碗水端平，就是这个道理，千万不能出现能力强的员工累死而能力差一点的人闲死，这也是基层管理者最容易犯得错误。
第六，要平衡好公司和员工的利益，作为管理者，维护公司的利益是分内工作，维护员工的利益也是职责所在，当公司利益和员工利益有冲突时，就要在公司利益和员工利益之间寻找一个平衡点，作为管理者要有格局，但不能要求员工也要有格局，既不能全部为了公司的利益而牺牲员工的利益，也不能全身心的照顾员工的切身利益而让公司受损，这就比较考验基层管理者的沟通和协调能力，这时候既要安抚员工，也要尽量为员工争取应得的利益。
第七，要培养人才，尤其是接班人方面的人才，如果出现基层管理者在，团队很优秀，管理者不在就一团糟，如果靠这一招来显示这个管理者的重要性，那么这个管理者就不能胜任更高的职务，或者讲在领导眼中不适合更高的职务。我见过很多基层管理者就是这种状态，人在的时候，井井有条，本人不在，整个团队就是一般散沙，几乎没有任何凝聚力，表面上看这个管理者很牛，其实不然，真正的优秀管理者在或不在，团队都能照常运行。至少，这样的管理者培养出了一个优秀的团队，团队中的人都能各司其职，甚至有一个可以替代自己的接班人，能够应付突发事件，再进一步讲，当有一天基层管理者能够高升一步，至少有人能够接过这个岗位。
第八，基层管理需要做到“三据”。抖音上霍振先老师说过管理的两据，做事前有依据，做事要留证据，说的非常有道理，我想在此基础上再加上一据，就是要定期或不定期总结数据，总结就是一个回顾和提升的过程，通过总结，能够发现管理上的不足和改进的地方，为下一阶段的工作提供依据。
第九，虽然基层管理者虽然是兵头，但也是管理者，管理是一门科学，学无止境，因此，无论什么岗位都要不断地在工作中学习和进步，不能仅仅完成自己的本职工作即可。现在的社会是一个知识大爆炸的年代，科技的发展日新月异，在学校学习的那点东西是远远不够的，只有不断地学习才能跟上时代的步伐，当有一天发现自己跟不上时代了，也就离被淘汰不远了，想想现在有多少行业被替代或者消失就知道了。
第十，要养成换位思考的习惯，不能只站在自己的立场考虑问题。在这个社会上，每个人总会碰到各种各样的问题，碰到问题的时候很多人会希望有人站出来帮自己一把，这是人之常情，员工是这样，领导也是这样，在换位思考的时候，也能提升自己的能力。举个例子，在实际工作中，经常会碰到跨部门协调并且不在自己权限范围内的事情怎么办？好，上报领导，让领导处理，没毛病，这是本职工作，那么作为领导是不是也想有人帮他来推动呢？很显然是的，毕竟领导也是人，根据管理的信息原则，领导需要充足的信息才能更好的去处理问题。如果基层管理者想提升自己的能力，就有很多的事情可以做，比如了解一手信息，问题出在哪里，需要什么样的资源，谁能解决问题，谁能提供帮助，能否自己先去沟通一下，至少要有行得通的解决方案，这样再向领导汇报的时候顺便提出自己的解决方案，只需要领导点头同意或需要领导跟某位关键人沟通协商下，这样的处理方式和发现问题直接汇报领导，把问题丢给领导是不是大不一样了？作为领导对待这两种员工是不是印象上就不一样？不要怕领导偏心，只喜欢溜须拍马不做事之类，能做到领导层，心里都有一杆秤，什么事情比较重要多数领导还是分得清的，如果不幸真碰到这种没什么本事就喜欢这套的领导，做好自己，对得起自己的努力，一个企业不可能所有的领导都是这样，如果是，呵呵，能力有了，工作？是双向选择的。
最后我想说的是，基层管理者要时刻注意自身的品行。一般情况下，多数基层管理者也是从基层员工升上来的，了解一线员工的喜怒哀乐，不能为了表现自己而刻意贬低其别人，见到过很多这样的例子了，当了基层的管理者，就以为自己很了不起，有点不把人放眼里的意思，甚至为了再高升一步挖空心思，眼里只有领导没有其他人，这样的人或许短时间内能够风光一时，时间长了呢？毕竟群众的眼睛是雪亮的。
再补充一点，管理，除非特殊情况，千万不要越级汇报，这点就不细说了。
好了，关于基层管理的那点事就说到这了，如果有需要补充的或不对的地方，欢迎指正。
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